Возврат и обмен

Возвращение и обмен

1. Общие положения

Эта Политика возврата и обмена товаров регулирует отношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Оформляя заказы на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями этой Политики.

2. Право на возврат или обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня получения товара, при условии, что:

товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
сохранена полная комплектация;
сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы;
наличный документ, подтверждающий покупку: накладная, чек и т.д.

Обмен осуществляется на аналогичный товар, а в случае его отсутствия Покупатель имеет право:

получить возврат средств;
выбрать другой товар с соответствующим пересчетом стоимости.

3. Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с действующим законодательством Украины, не подлежат возврату или обмену:

товари, бывшие в употреблении или имеющие следы эксплуатации;
товары с поврежденной упаковкой, если она является неотъемлемой частью товара;
другие категории товаров согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

При выявлении производственного брака или дефектов Покупатель имеет право:

требовать обмена товарами;
требовать бесплатного устранения недостатков;
требовать возврата средств.

В таком случае расходы на доставку покрывает Продавец.

5. Условия возврата средств

Возврат средств осуществляется:

в течение 7 банковских дней после получения и проверки товара;
тем же способом, каким была произведена оплата, или иным способом по согласованию сторон.

6. Доставка при возвращении

в случае возврата товара надлежащего качества расхода на доставку оплачивает Покупатель;
в случае возврата товара ненадлежащего качества расхода на доставку оплачивает Продавец.